裝飾客戶(hù)管理軟件對客戶(hù)資源管理的優(yōu)勢

時(shí)間：2019-11-06點(diǎn)擊量: (2193 次)來(lái)源:

現在社會(huì )經(jīng)濟低迷帶給裝飾行業(yè)巨大壓力，隨著(zhù)推廣成本和人員成本的升高，裝修獲客成本也隨之提升。這就顯得裝修公司的客戶(hù)資源尤為重要。傳統的裝企管理難以完善的客戶(hù)管理體系。裝飾客戶(hù)管理軟件優(yōu)化客戶(hù)資源管理，提升裝修公司對客戶(hù)資源的轉化率。下面就來(lái)詳細說(shuō)說(shuō)裝飾客戶(hù)管理軟件對客戶(hù)資源管理的優(yōu)勢。

裝修客戶(hù)簽單周期都不一樣，有的客戶(hù)需要頻繁跟進(jìn)，長(cháng)時(shí)間考慮之后才會(huì )簽單;有的客戶(hù)能夠快速決斷簽單。大多數業(yè)務(wù)員都會(huì )集中跟進(jìn)快速簽單的，那些長(cháng)期不回復、考慮猶豫的，常常被業(yè)務(wù)員忽視。一裝erp的公海功能讓業(yè)務(wù)員手上客戶(hù)數量限量、浮動(dòng)，長(cháng)期沒(méi)有跟進(jìn)的自動(dòng)進(jìn)入公司公海，其他業(yè)務(wù)員可提取跟進(jìn)。裝飾客戶(hù)管理軟件的公海管理讓業(yè)務(wù)員手上客戶(hù)再也不會(huì )因無(wú)人聯(lián)系而丟失。

裝修公司使用家裝客戶(hù)管理軟件，不僅提升業(yè)務(wù)員跟進(jìn)積極性，而且對業(yè)務(wù)階段也可實(shí)施有效管理。每個(gè)客戶(hù)跟進(jìn)情況都需填寫(xiě)系統上傳，管理人員可在后臺查看跟進(jìn)情況，給業(yè)務(wù)員合理跟進(jìn)建議，促進(jìn)客戶(hù)簽單率的提升。同時(shí)加強業(yè)務(wù)團隊內部交流，提升裝修公司員工凝聚力。

裝飾行業(yè)作為人員流動(dòng)性大的行業(yè)，常常會(huì )出現人員離職的情況。傳統管理客戶(hù)資源都由業(yè)務(wù)員一手掌握，一旦出現人員離職情況，就可能會(huì )有業(yè)務(wù)員私下聯(lián)系客戶(hù)，造成公司客戶(hù)資源隨人員離職流失。新人交接不清楚客戶(hù)情況，在跟進(jìn)過(guò)程中也很容易造成客戶(hù)丟失。使用一裝erp作為家裝客戶(hù)管理軟件，業(yè)務(wù)客戶(hù)跟進(jìn)情況詳細記錄系統，業(yè)務(wù)員聯(lián)系查看也只能通過(guò)系統查看。不會(huì )因為離職而丟失大量客戶(hù)資源，而新人入職可以快速完成交接，通過(guò)系統記錄就可了解業(yè)務(wù)客戶(hù)情況。家裝客戶(hù)管理軟件有效保證裝飾公司客戶(hù)資源的穩定性。