家裝公司如何提升客戶(hù)關(guān)系管理

時(shí)間：2019-11-11點(diǎn)擊量: (1944 次)來(lái)源:

家裝行業(yè)流程比較復雜但又對細節要求多，日常運營(yíng)中常常要面臨客戶(hù)信息處理、報價(jià)、材料采購、工程施工、人員管理甚至售后維保等問(wèn)題。家裝公司想要健康、穩定的發(fā)展就需要處理好客戶(hù)管理。家裝公司如何提升客戶(hù)關(guān)系管理?使用數字信息化管理系統一裝ERP有效提升管理效能。

裝修公司通常記錄客戶(hù)較多，無(wú)論是意向客戶(hù)還是已經(jīng)成單的客戶(hù)，都需要上傳家裝客戶(hù)管理軟件并進(jìn)行標簽分類(lèi)管理。再配合一裝ERP防撞單機制，規范業(yè)務(wù)階段管理體系，有效管理客戶(hù)資料安全性，進(jìn)而提升裝修公司業(yè)務(wù)效率。

裝修公司業(yè)務(wù)進(jìn)程傳統管理難以掌控。借用裝飾公司客戶(hù)管理軟件，業(yè)務(wù)員每日填寫(xiě)跟進(jìn)情況日志，方便管理層提升業(yè)務(wù)管控能力。不僅有助于提升業(yè)務(wù)員效率，而且管理層能夠及時(shí)發(fā)現跟進(jìn)過(guò)程中的問(wèn)題，給予合理跟進(jìn)建議，促進(jìn)業(yè)務(wù)部門(mén)內部溝通交流。

裝修公司各項流程總伴隨各式統計報表，不僅匯總報表慢而且還增加公司人員重復工作。專(zhuān)業(yè)的裝飾公司客戶(hù)管理軟件一裝ERP，可以為裝飾公司提供專(zhuān)業(yè)定制化的報表模板，系統自動(dòng)匯總項目數據生成報表，減輕人員工作量同時(shí)避免統計錯誤，確保報表數據的實(shí)時(shí)性和準確性。