工裝公司如何做好客戶(hù)管理

時(shí)間：2020-01-02點(diǎn)擊量: (2121 次)來(lái)源:

工裝行業(yè)是個(gè)比較復雜的服務(wù)行業(yè)，公司運營(yíng)過(guò)程中要面臨客戶(hù)信息收集、項目階段性報價(jià)、材料采購、施工進(jìn)度、人員管理及售后問(wèn)題處理等問(wèn)題。想要保持工裝公司良性健康發(fā)展，就一定要用工裝erp處理好以上問(wèn)題。那么工裝公司如何做好客戶(hù)管理?

工裝erp規范客戶(hù)資料管理。傳統工裝管理客戶(hù)資料混亂，一裝erp改善工裝客戶(hù)資料管理。對于已經(jīng)成單客戶(hù)和意向客戶(hù)，進(jìn)行打標簽分類(lèi)管理，配合系統完善的防撞單機制，規范業(yè)務(wù)階段客戶(hù)管理?？蛻?hù)資料全部上傳系統保存，公司管理層輕松掌握客戶(hù)資料，防止因人員離職帶來(lái)的客戶(hù)資料丟失。

工裝管理軟件明確客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)。以往管理模式下業(yè)務(wù)階段客戶(hù)跟進(jìn)情況不明了，管理人員無(wú)法了解每個(gè)客戶(hù)跟進(jìn)情況。不僅管理上無(wú)從入手而且對于業(yè)務(wù)員狀態(tài)也無(wú)從了解。一裝erp為工裝公司提供全方位業(yè)務(wù)監控體系，通過(guò)后臺就可了解每個(gè)客戶(hù)跟進(jìn)狀態(tài)及業(yè)務(wù)人員近期工作詳情。業(yè)務(wù)管理更輕松同時(shí)挖掘更多潛在客戶(hù)，大幅提升工裝公司業(yè)績(jì)。

工裝管理系統讓售后維護更加輕松。一裝erp改變傳統的售后服務(wù)體系，加強客戶(hù)和工裝公司間的信息互動(dòng)?？蛻?hù)無(wú)需趕到施工現場(chǎng)就可了解問(wèn)題并反饋快速解決，不僅提升客戶(hù)服務(wù)體驗，而且增加施工項目第三方監控。增加工裝公司與客戶(hù)互動(dòng)的同時(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。